Метод 7 опор прибыли ©
Я смотрю на бизнес как на капитальное строение из 7 опорных элементов. Каждая опора отвечает за свою зону: от денег и безопасности до процессов и стратегии. Моя задача — найти, какая опора просела или где между ними образовалась трещина. Потому что именно там застревают деньги и возникает хаос. Это не “ещё одна теория”. Это диагностический инструмент, который показывает, куда бить, чтобы прибыль перестала утекать.
Как устроены "7 опор прибыли"
Концепция описывает 7 уровней бизнес-систем, каждый из которых — необходимое условие для роста следующего.
< листайте слайдер для получения информации о каждом элементе метода >
Элементы должны закрываться с нижних и дальше двигаться вверх, как и здание нельзя строить с крыши.
Если клиентов и прибыли достаточно, запроса на масштабирование и превращение в международный бизнес нет, то достаточно соблюдать минимальный 1-2 уровень бизнес-гигиены.
Если в экономике происходят волнения, поток клиентов ослабевает, экономика продукта падает, смотрим на элементы 3-5 уровня. Просто смотреть на платежный календарь и заливать кассовые разрывы кредитами - путь к банкротству. Необходимо повышать конверсии маркетинговой воронки, управлять стоимостью ЛИДа, сокращать операционный и финансовые циклы, чтобы повышать оборачиваемость (производительность) бизнеса в целом. На этом этапе сокращать затраты на основе ощущений - это как ампутировать руку при наличии только высокой температуры. Какая вероятность, что причина была именно в руке?! Нужны четкие показатели здоровья бизнеса и индикаторы определения точки воспаления.
Когда насущные вопросы выживаемости решены и хочется расти дальше, необходимо преодолеть культурно-социальный потолок команды. Смотрим на коммуникации внутри компании, сверяем ценности, мотивацию и убеждения, формируем доверие к коллегам и к руководству. Элементы 6-7 уровня в соответствии с методом "7 опор прибыли" - это про масштабируемость, про организационную и культурную зрелость команды, про движение по этапам спирали в сторону бирюзового уровня.
Чем меньше вызовов стоит перед бизнесом, тем меньшее количество элементов ему нужно, чтобы чувствовать себя комфортно.
Потери, которые возникают при нарушении работы каждого из элементов системы "7 опор прибыли" ©
-
Рост и стратегия
Стратегия компании часто носит умозрительный характер: базируется на амбициях собственника, сформулирована лозунгами, не подкреплена инструментами. Такая стратегия обычно остается "в столе", а бизнес продолжает жить по стандартным рельсам. -
Коммуникации, корпоративная культура
Взаимодействие отделов, передача информации, управление конфликтами и эмоциями -
Процессы
Невыстроенные процессы приводят к прямым потерям и, как следствие, росту себестоимости, падению конкурентоспособности продуктов => потере прибыли компании. Какие это потери: брак, простои, дублирование функций, потеря времени на поиск актуальной информации, работа и переделки по неактуальным данным. Эти "неидеальности" производственного процесса имеют второй слой потерь:- увеличение производственного цикла - большая потребность в финансах;
- дублирование функций - больше сотрудников;
- потеря информации - снижение качества продукта (услуги);
- потеря лояльности клиентов - дороже маркетинг...
-
Данные и управляемость
Без точных данных управление превращается либо в гадание на кофейной гуще, либо в театр самого громкого оратора. В результате, компания может наращивать производство убыточных продуктов и тем самым убивать себя или, например, вливать бюджет в маркетинг услуг, загрузка которых и так на пределе мощности компании, то есть нести чистые убытки. -
Транзакционная способность
Неэффективный маркетинг, низкие конверсии, слишком высокая стоимость привлечения новых клиентов, неконкурентоспособность продуктов, товаров и услуг... как итог, компания не получает входящий поток дохода или получает его слишком дорого. -
Институциональная безопасность
Игнорирование норм юридической, налоговой, организационной и информационной безопасности может привести к неустойкам, штрафам, запрету на ведение деятельности, потерю данных. То есть такжеможет поставить компанию на край виживания. Последствия таких нарушений, если (когда) они случаются, часто кратно перекрывают расходы, которая компания несет на соблюдение норм и правил. -
Ликвидность
Кассовые разрывы, пени, штрафы, претензии от контрагентов, сотрудников, государственных органов, кредиторов. Вплоть до банкротства.
Потери возникают не только внутри блоков, но также и между ними
